Instituto Municipal de Previdência Social dos Servidores de Mossoró

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Projeto Qualificar para Inovar


        O PREVI Mossoró realizou no dia 01 de agosto de 2017, das 8h às 11h30, mais uma edição do Qualificar para Inovar, projeto inserido no Instituto com o intuito de melhorar as relações de trabalho e a qualidade no atendimento. “Capacitação sobre Atendimento: O que é Bom pode ser Excelente”, ministrado por Dorisângela Lima, foi o tema deste último encontro.

        A capacitação abordou os seguintes temas: Atendimento: Conceito, Contexto e Estatísticas; Qualidade no Atendimento: Competências Técnicas e Comportamentais; Qualidade no Atendimento: O que é BOM pode ser EXCELENTE; Excelência no Atendimento e Resultados. A metodologia utilizada pela palestrante favoreceu a participação, entrosamento e integração entre os colaboradores do PREVI, trazendo feedback positivos em todos os ambientes de trabalho.

        Sabe-se que qualificar-se no atendimento é uma coisa importante não somente para quem trabalha com o público, mas, também, para quem trabalha com pessoas, melhorando o convívio social e as relações interpessoais. Onde nota-se que há um interesse positivo em capacitações e palestras novas, para que possam favorecer o crescimento profissional e da Instituição como um todo.

        O momento culminou-se com a elaboração de Planos de Melhorias pelos próprios profissionais, considerando as particularidades dos setores envolvidos, a viabilidade das propostas e as necessidades apresentadas pelo Instituto.

"É notório que quando a empresa valoriza o funcionário ela consegue lugar de destaque diante da sociedade. Assim, é de suma importância que a mesma ofereça além de cursos, novas formas de aprendizagens para que esse funcionário cresça tanto no pessoal e profissional. O bom atendimento é o diferencial dentro de qualquer setor, seja público ou privado. Atender bem não perpassa em ser apenas educado, vai além, é saber se portar diante do outro, é ouvir, é essencialmente ter conhecimento do que exerce para poder solucionar os anseios daqueles que buscam atendimento.”
Disse Rita Vieira, servidora do Instituto desde 2015.
 

II Seminário de Estudos e Reflexões sobre o Envelhecimento

Monalisa Cardoso
Fotografia: Luciano Lellys
26 de Julho de 2017 às 16h43min


        A equipe técnica do projeto Viver Melhor, desenvolvido pela Previ Mossoró, está participando nestes dias 25 e 26, do II Seminário de Estudos e Reflexões sobre o Envelhecimento. As palestras de acordo com o tema têm o objetivo de capacitar a equipe que trabalha junto aos idosos atendidos pelo projeto.

        A coordenadora do Viver Melhor, Dorisângela Lima, destacou que os encontros são oportunidades para alinhar as falas e discutir ações que posteriormente serão aplicadas no projeto. “Além da equipe técnica da Previ, contamos com profissionais parceiros e estudantes, com todos os temas voltados ao envelhecimento, e temáticas que serão implantadas nos próximos encontros”, disse.

        Segundo ela, ao final de cada apresentação há uma conversa sobre como o tema da palestra pode ser voltado para inovação das ações do Viver Melhor. “Este ano ainda pretendemos realizar um terceiro seminário, marcado para o mês de novembro, pois esses encontros também servem para fortalecer os laços com a academia, unir teoria e prática, além de contribuir com a missão de formar cidadãos e profissionais comprometidos com o processo do envelhecimento”, continuou.

        A assistente social Márcia Medeiros iniciou o trabalho do projeto como estudante e hoje, após formada é voluntária do Viver Melhor. “O Seminário tem tudo a ver com o que eu considero que seja um espaço de preparação para lidar com o público do projeto”, destacou.



Fonte: http://www.prefeiturademossoro.com.br/blog/previ/5252

 

CIRCUITO SAÚDE - PREVIMOSSORÓ

       O Projeto Viver Melhor PREVI Mossoró realizou, no dia 18 de Julho, mais uma Ação Social voltada para os aposentados e pensionistas do Instituto, com um público de 100 pessoas. Esta foi denominada “Circuito Saúde”, na qual os momentos foram repletos de atividades voltadas ao funcionamento do corpo e da mente, com o intuito de proporcional um Viver Melhor com Atividade Física.

       A programação contou com uma Tenda da Saúde, onde estudantes parceiros, enfermeiros e técnicos de enfermagem da UnP, ficaram verificando Pressão Arterial, Glicemia e Índice de Massa Corporal, bem com, os estudantes de Odontologia da FACENE deram Dicas de Saúde Bucal e Aplicação de Flúor.

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